Czym jest prosty język?
Prosty język to styl pisania tekstów urzędowych i firmowych, które kierowane są do szerokiego ogółu. Standard prostego języka używany jest od wielu lat w instytucjach publicznych, państwowych oraz urzędach na całym świecie.
Dlaczego Urząd Miasta Poznania stosuje prosty język?
Ważne jest, aby świadczone przez nas usługi były na najwyższym poziomie. Naszą misją jest stosowanie prostego i przyjaznego języka w pismach i komunikatach urzędowych. Dzięki temu jesteś w stanie szybciej przeczytać tekst oraz zrozumieć go za pierwszym razem, a także więcej z niego zapamiętać. Dodatkowo: bez trudności wypełnisz formularze urzędowe, łatwiej zrozumiesz procesy zachodzące w sferze publicznej. Jednak najważniejsze jest dla nas, aby nikt nie czuł się wykluczony z życia społecznego i mógł samodzielnie załatwić sprawę w urzędzie, w szczególności osoby starsze czy osoby z niepełnosprawnościami.
Dzięki podpisaniu umowy o współpracy między Urzędem Miasta Poznania, Poznańskim Centrum Superkomputerowo-Sieciowym oraz UAM stworzono koncepcję Bazy Tekstów Urzędowych, która jest stale poszerzana o nowe teksty i funkcjonalności.
W jaki sposób przejawia się używanie prostego języka?
Aby tekst był przyjazny dla odbiorcy, musi spełniać kilka zasad:
- w tekstach, formularzach, na stronach internetowych zwracamy się do odbiorcy w drugiej osobie (,,Ty"),
- używamy powszechnych i zrozumiałych słów,
- unikamy podniosłego, patetycznego stylu,
- dbamy o wygodną strukturę tekstu,
- budujemy krótkie zdania,
- zaczynamy od najważniejszych informacji,
- używamy naturalnych sformułowań,
- unikamy żargonu prawniczego,
- dbamy o poprawną polszczyznę.
Do zapewnienia dostępności komunikacyjnej obliguje nas ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami. Dlatego jeśli w piśmie urzędowym przeczytasz takie sformułowania jak: wpisz, zrób, zapłać, wyślij, to nie czuj się urażony. Prosty język stosujemy z szacunku do naszych odbiorców oraz w trosce o ich komfort życia.
Przypominamy, że "Prosty język" - to także hasło przewodnie dyskusji o polszczyźnie, która została zorganizowana online przez Miasto i Radę Języka Polskiego. Można ją obejrzeć na kanale Miasta Poznania w serwisie YouTube. Więcej informacji na stronie: Debata o prostym języku - Aktualności - Info | Poznan.pl (www.poznan.pl)
Wyżej opisane zasady są szerzej przedstawione w publikacji "Komunikacja pisemna. Rekomendacje" przygotowanej na zlecenie Kancelarii Prezesa Rady Ministrów. Więcej informacji pod linkiem: Dokumenty i publikacje - Serwis Służby Cywilnej - Portal Gov.pl (www.gov.pl).
