# Bezpłatna miejska pomoc dla wszystkich, którzy jej potrzebują

Problemy rodzinne, przemoc domowa, uzależnienia, kryzysy w związkach - to tylko część spraw, w jakich pomóc może Punkt Interwencji Kryzysowej (PIK), który działa całą dobę przy ul Pamiątkowej 28 w Poznaniu oferując profesjonalne i bezpłatne wsparcie.

Punkt Interwencji Kryzysowej w Poznaniu to miejsce, które oferuje szerokie i kompleksowe wsparcie dla wszystkich osób potrzebujących pomocy. Pracują w nim specjaliści - psychologowie i prawnicy. Mogą tam zgłaszać się nie tylko poznanianki i poznaniacy, którzy właśnie przechodzą kryzys - ale również tacy, którzy chcą go uniknąć.

- Interwencja kryzysowa nie musi skupiać się tylko na tzw. gaszeniu pożarów, na reagowaniu w sytuacji ostrych kryzysów - podkreśla Stella Gołębiewska, dyrektorka Miejskiego Centrum Interwencji Kryzysowe w ramach którego działa PIK. - Można do nas przyjść już w momencie, gdy pojawiają się pierwsze trudności i rozterki. Czasem rozmowa z profesjonalistą w odpowiedniej chwili wystarczy, by nie dopuścić do utracenia równowagi życiowej. Zdarza się, że ludzie, którzy naprawdę potrzebują pomocy, myślą, że to jeszcze nie ten moment, że powinni poczekać na "prawdziwy kryzys", że inni na pewno bardziej potrzebują wsparcia. A przecież tu nie chodzi o licytację, kto ma gorzej - wszyscy, którzy przeżywają cierpienie, mogą do nas zadzwonić. Nikt nie będzie oceniany.

W PIK wsparcie może znaleźć każdy, kto ma problemy rodzinne czy ma kryzys w związku. To także miejsce dla osób, które straciły kogoś bliskiego, przeżywają kryzys rozwoju osobistego, zmagają się z uzależnieniem lub współuzależnieniem. Pomoc znajdą tam również wszyscy, którzy - niezależnie od płci - doświadczyli przemocy domowej, napadu czy gwałtu, wypadku komunikacyjnego, pożaru, czy jakiejkolwiek innej katastrofy.

Punkt Interwencji Kryzysowej i telefony zaufania

Punkt Interwencji Kryzysowej właśnie zmienił adres, teraz mieści się przy ul. Pamiątkowej 28. To bezpieczna przestrzeń, w której przez całą dobę można otrzymać wsparcie. Każdy może z niego skorzystać - warto zgłosić się po bezpłatną i profesjonalną pomocy.

- Kryzys nie zawsze uda się opanować poprzez samodzielne działania i wysiłki czy przy wsparciu rodziny i bliskich - podkreśla Stella Gołębiewska. - Czasami to po prostu nie wystarczy i potrzebna jest instytucjonalna pomoc, działania wyspecjalizowanych służb kryzysowych, szeroko rozumianej pomocy społecznej. Każdy z nas czasem potrzebuje pomocy specjalisty i to jest zupełnie normalne. Nie wstydzimy się przecież iść do dentysty, gdy boli nas ząb. Nie powinniśmy się również wstydzić, gdy szukamy pomocy w kryzysie.

Pomoc w Punkcie Interwencji Kryzysowej jest bezpłatna, finansowana z budżetu Miasta Poznania. Można tam zgłosić się osobiście, przez całą dobę (ul. Pamiątkowa 28), ale można również zadzwonić (509 111 508) lub napisać mail (pik@m.poznan.pl).

Miejskie Centrum Interwencji Kryzysowej w Poznaniu prowadzi również dwa telefony zaufania. To Pomarańczowa Linia oraz Niebieska Linia.

Pomarańczowa Linia działa pod numerem tel. 61 843 01 01, codziennie w godz. 8:00 -18:00. To pomoc przede wszystkim dla osób uzależnionych oraz dla ich rodzin. Mogą tam zadzwonić wszyscy, którzy zastanawiają się, jak rozpocząć leczenie albo jak pomóc bliskim. Po drugiej stronie słuchawki czekają psychologowie, terapeuci uzależnień, trenerzy wsparcia psychologicznego i inni specjaliści Hostelu dla osób uzależnionych.

Niebieska Linia działa pod numerem tel. 61 814 17 17, od poniedziałku do soboty w godz. 12:00 - 19:00. Znajdą tu pomoc osoby, które doświadczają przemocy psychicznej, fizycznej czy ekonomicznej, a także wszyscy, którzy są świadkami przemocy, zwłaszcza wobec dzieci i osób starszych. Wsparciem i rozmową służą pedagodzy, psychologowie, pracownicy socjalni i inni specjaliści Specjalistycznego Ośrodka Wsparcia i Interwencji Kryzysowej.

Więcej telefonów zaufania można znaleźć na stronie: poznan.pl

Z UNICEF dla Ukrainy

Dzięki dofinansowaniu ze środków Funduszu Narodów Zjednoczonych na Rzecz Dzieci (UNICEF) Punkt Interwencji Kryzysowej zatrudnia również dwóch psychologów z Ukrainy, którzy udzielają wsparcia interwencyjnego dzieciom i dorosłym w języku ukraińskim lub rosyjskim.

Osoby, które opuściły Ukrainę z powodu działań wojennych, często doświadczają kryzysu psychicznego. Nagła zmiana miejsca pobytu, brak kontaktu z bliskimi i zupełnie nowa rzeczywistość mogą negatywnie wpływać na zachowanie oraz samopoczucie dzieci i dorosłych.

Dlatego Miasto zachęca do skorzystania z pomocy psychologicznej. Dla osób z Ukrainy przeznaczono specjalny numer telefonu: 509 40 40 90.

Kampania społeczna

Miejski telefon interwencyjny - 509 111 508 - można też znaleźć na plakatach w całym Poznaniu. Są one częścią kampanii społecznej, zaprojektowanej przez Miasto. Widać na nich spokojny, rozświetlony dom stojący pewnie w ulewnym deszczu i mrocznych, burzowych chmurach. Obraz uzupełniają hasła: "NieMoc" i "BezNadzieja". Bezpieczny dom ma przypominać o tym, że każdy ma prawo do wsparcia - można je znaleźć w Miejskim Centrum Interwencji Kryzysowej

Na plakatach można też znaleźć adres nowej strony internetowej jednostki - poznan.pl/wsparcie, na której zainteresowani odnajdą niezbędne informacje, by chronić siebie i bliskich.

AW