10 grudnia jest wyjątkowym dniem, od początku grudnia na stronie związanej z gospodarką odpadami towarzyszy nam chatbot - wirtualny asystent, który dziś obchodzi swoje święto.
Innowacyjnym narzędziem, jakim dysponuje Biuro Poznań Kontakt jest chatbot, z którego mieszkańcy mogą korzystać od maja 2020 roku. Jego największym atutem jest dostępność 7 dni w tygodniu, całą dobę.
Najczęściej zadawanymi pytaniami w rozmowie z chatbotem są sprawy związane z koronawirusem, w tym szczepienia przeciw COVID-19. Zaletą wirtualnego pracownika jest szeroki zakres udzielanych informacji dotyczących spraw urzędowych. Z chatbotem można porozmawiać na stronie głównej Poznań Kontakt.
Od grudnia odpowiada również na pytania związane z gospodarką odpadami na stronie Wydziału Gospodarki Komunalnej.(https://www.poznan.pl/odpady)
Za wdrażanie i rozwój botów odpowiedzialne jest Biuro Poznań Kontakt, które już od nowego roku ma w planach zatrudnienie kolejnego wirtualnego pracownika. Jego zadaniem będzie rezerwowanie wizyt.