Oferta poradnictwa, która rusza od kwietnia kierowana jest wyłącznie do lokatorów prywatnych kamienic oraz zasobu komunalnego (miejskiego).
Porady będą świadczone przez Okręgową Izbę Radców Prawnych i po raz pierwszy odbędą się w piątek 10 kwietnia w godzinach od 17.00-19.00 na parterze budynku Urzędu Miasta przy ul. 3 Maja 46.
Na wizytę należy umówić się telefonicznie za pośrednictwem Miejskiego Call Center "Poznań Kontakt" pod numerem 61-646-33-44. -Taka rozmowa będzie także już wstępnym wywiadem, aby wybadać jaki mieszkaniec ma problem oraz aby odpowiednio go do wizyty przygotować, np. by zabrał ze sobą potrzebne dokumenty - tłumaczyła Agnieszka Pachciarz, zastępca prezydenta.
Na obsługę jednego klienta przewidziano około 20 minut, jest to czas orientacyjny - w szczególnych przypadkach może on ulec wydłużeniu lub skróceniu. Równolegle działać będą trzy stanowiska obsługiwane przez radców prawnych, będą także pracownicy Urzędu Miasta. - Porady będą udzielone bezpłatnie, robimy to w ramach zadań miasta, także Okręgowa Rada Radców Prawnych z którą podpisaliśmy umowę, będzie świadczyć te usługi bezpłatnie - powiedziała Pachciarz.
Terminy kolejnych konsultacji:
- 24 kwietnia
- 15 maja
- 29 maja
Zastępca prezydenta ogłosiła, że poradnictwo dla lokatorów to element szerszego systemu wsparcia. W ramach niego ma być lepiej niż to jest obecnie koordynowane wsparcie dla mieszkańców Poznania w zakresie udzielania pomocy lokatorom oraz poprawiona ma być jakości obsługi klienta w ZKZL-u oraz w Oddziale ds. Polityki Mieszkaniowej w Wydziale Zdrowia i Spraw Społecznych. Agnieszka Pachciarz zapowiedziała również zwiększenie nadzoru merytorycznego w zakresie udzielanych klientom informacji.
oprac (jg)
