Od 1 lutego Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów opuszcza dotychczasową siedzibę przy ul. Kasprzaka 16 i przeprowadza się do budynku Urzędu Miasta Poznania przy ul. Libelta 16/20 w pomieszczeniach 110 - 113 (I piętro). Zmianie ulega również nr telefonu kontaktowego. Nowy nr tel.: 61 878 5870.
Miejski Rzecznik Konsumentów działa na podstawie ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (tekst jednolity Dz. U. z 2007 r. Nr 50, poz. 331 z późn. zm. ) i udziela mieszkańcom Poznania bezpłatnej pomocy prawnej w sprawach związanych z ochroną konsumentów, w szczególności:
- udziela porad prawnych;
- występuje do przedsiębiorców na rzecz ochrony interesów konsumentów;
- pomaga konsumentom przygotować pisma reklamacyjne, procesowe (pozew przeciwko przedsiębiorcy) i egzekucyjne;
- prowadzi edukację konsumencką
- współdziała z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Inspekcją Handlową, organizacjami konsumenckimi i innymi instytucjami;
- wykonuje inne zadania określone w przepisach.
Rzecznik nie może rozstrzygać sporów między konsumentami a przedsiębiorcami, nakładać kar pieniężnych, wydawać nakazów lub zakazów wobec przedsiębiorców.
Miejskim Rzecznikiem Konsumentów w Poznaniu jest dr Marek Janczyk.
